Ombordan sotilgan, standart o'lchamdagi tayyor mahsulotlarni qabul qilib olgan kundan boshlab 14 kun ichida qaytarish yoki almashtirish mumkin, quyidagi shartlar bilan:
Mijozning shaxsiy o'lchovlari bo'yicha tikilgan (individual) buyurtmalar — faqat ishlab chiqarish nuqsoni yoki o'lchov xatosi tikuvchi tomonidan yo'l qo'yilgan holatlardagina qaytariladi yoki bepul tuzatiladi. Mijozning fikri o'zgargani sababli individual buyurtmalar qaytarilmaydi, chunki ular faqat shu mijoz uchun tikiladi.
Qaytarilgan mahsulot tekshirilgach, to'langan summa 3–7 ish kuni ichida to'lov usuliga (naqd, karta yoki hamyon balansiga) qaytariladi. Qaytarish uchun biz bilan bog'laning — buyurtma raqamingizni ko'rsatishingiz kifoya.